FORMATIONS ASTULA CONSEIL/La déontologie et les professionnels de l'immobilier

  • 60 €

La déontologie et les professionnels de l'immobilier

Comment tirer parti d'une obligation réglementaire et gagner la confiance de ses clients ?
Quand on vous parle de déontologie, d’éthique, de non-discrimination, …

Vous entendez… réglementations, code, obligations, entraves dans le développement de votre activité.

Il est temps de changer de paradigme !

De quoi s’agit-il ?

Simplement d’intervenir en professionnel compétent et d’analyser toutes ces dispositions pour les intégrer dans votre stratégie commerciale. 

Ce sera alors un véritable atout pour convaincre et fidéliser la clientèle.

Ce sont vos compétences professionnelles, votre éthique qui feront la différence sur un marché très concurrentiel. Marché où les intervenants non-professionnels sont de plus en plus nombreux !

Alors suivez cette formation avec un nouveau regard !

Ces dispositions vous apparaîtront comme une véritable opportunité de mettre en valeur vos qualités et vos compétences de professionnel de l’immobilier.



Contenu

Bienvenue dans la formation

Pour commencer...

Le champ d'application

Objectifs
La définition du champ d'application
La réglementation en vigueur
Ce qu'il faut retenir...

L'éthique professionnelle

Objectifs
Situation
Ce que dit le Code de déontologie
L'analyse de la situation

Le respect des lois et des règlements

Objectifs
Situations
Ce que dit le Code de déontologie
L'analyse des situations

La compétence

Objectifs
Situation
Ce que dit le Code de déontologie
Les autres obligations de compétence et de formation
L'analyse de la situation

L'organisation et la gestion de l'entreprise

Objectifs
Situation
Ce que dit le Code de déontologie
Les autres obligation d'organisation et de gestion
L'analyse de la situation
L'attestation du collaborateur

La transparence

Objectifs
Situations
Ce que dit le Code de déontologie
Les obligations concernant l’information du consommateur
L'analyse des situations

La confidentialité

Objectifs
Situation
Ce que dit le Code de déontologie
L'analyse de la situation

La défense des intérêts en présence

Objectifs
Situation
Ce que dit le Code de déontologie
L'analyse de la situation

Le conflit d'intérêts

Objectifs
Situation
Ce que dit le Code de déontologie
L'analyse de la situation

La confraternité

Objectifs
Situation
Ce que dit le Code de déontologie
L'analyse de la situation

Le règlement des litiges

Objectifs
Situation
Ce que dit le Code de déontologie
Focus sur la médiation de la consommation
L'analyse de la situation

La discipline

Objectifs
Situation
Ce que dit le Code de déontologie
Les contrôles de la DGCCRF
L'analyse de la situation

Lexique

Lexique Déontologie

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